お客様各位

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、RisuPuレンタルサーバーのダッシュボード一部にて障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

• 発生日時
  2022年7月1日(金) 18時19分44秒頃
• 復旧日時
  2022年7月3日(日) 17時19分7秒頃
• 対象
  1) 当組織サービス「レンタルサーバー」のMHプランで当組織提供の管理画面にて各種操作をご利用のお客様
• 原因
  2022年6月30日(木)の一部FQDNの提供終了に起因し、当組織
  バックエンドサーバーと通信できなくなる障害が発生しました
• 事象
  500エラーとなり操作不可障害
• 対応
  当組織エンジニアにて調整を実施し正常に通信できることを確認致しました。

上記より詳細な原因につきましては当組織設備、及びシステムに関わる部分と
なり現時点で公表することを差し控えさせていただきますが、
公表できる範囲を精査し別途掲載させていただきますので、お待ちください。

続報は、別途記事にしてお知らせします。

改めてご利用中のお客様に長期間にわたり、ご迷惑をお掛けすることとなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

当組織としての主要なサービスにて本件が発生していた事実を
真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
また、この障害につきましては電気通信事業法に基づいて報告を行わせていただきます。

今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。