平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊組織グループの一部設備におきまして通信障害が発生
しております。ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

　発生日時　：　2023年11月23日(木) 19時00分頃
　復旧日時　：　2024年1月1日(月) 20時37分頃
　対象　　　：　弊組織VPNサービスをご利用のお客様一部
　　　　　　　　収容ホスト：vpn1.d1.rspsrv.jp
　原因　　　：　帯域制限による通信速度低下
　事象　　　：　通信品質の低下
　対応　　　：　弊組織グループにて調査・対応中です。
　　　　　　　　※両通信については影響がございます。

■追記 -----------------------------------------------------------------
　11/23　：　現状、茨城リージョンにてご提供する一部について
　21:03　　　安定性を確認しておりますので、収容ホスト切り戻し
　　　　　　　を視野に検討し、検証等を進めています。

　11/24　：　茨城リージョンへの移行につきましては明日実施します。
　17:00　　　
　　　　　　　

　11/25　：　茨城リージョンへの切り戻しについては18:00に実施します。
　17:35　　　17:45より新規セッションの確立受付を停止し、18:00前後において、
　　　　　　　移行に伴う既存のセッション切断を行わせていただきます。

　11/25　：　新規セッションの受け付けを一時的に停止しました。
　17:45　　　
　　　　　　　

　11/25　：　移行作業を実施します。
　18:04　　　作業完了につきましては、15分以内を予定しております。
　　　　　　　完了次第、すぐにお知らせします。

　11/25　：　IPv6ネットワークの作業に時間が掛かっております。
　18:25　　　引き続き作業を進めていますので、少々お待ちください。
　　　　　　　完了次第、すぐにお知らせします。

　11/25　：　作業中に予期しない事象が発生しましたので移行は取りやめます。
　18:38　　　現在、通信品質が低下している原因としては引き続き確認中です。
　　　　　　　

　11/26　：　原因は判明いたしましたが、解消できる見込みがない為、クラウドベンダー
　20:35　　　からの移行作業を再度実施します。弊組織にて検証の上で実施しますので、
　　　　　　　予定日程は、後日ご案内します。ご不便をおかけしております。

　11/29　：　本件事象に関する対応として通信品質劣化に対する
　21:45　　　改善対応にてメンテナンス作業を掲載いたしました。
　　　　　　　詳しくは、2023年11月29日公開されたメンテナンスをご覧ください。

※以下より2024年
　01/03　：　この障害は、現在復旧しております。
　15:17　　　長期に渡りまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　　　　　　　正常にスループットが出ることを確認しております。