お客様各位

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、当組織監視設備にて誤検知が
多発しておりました件につきまして、
原因をお知らせいたします。

当組織で調査を行ったところ、
DNSが旧監視設備から切り替わったタイミングで
新監視設備からの監視となりますが、
旧監視設備も並行して動作していたことで、
旧監視設備が通信疎通が取れず障害と検知し、
誤検知の多発が発生しておりました。

※旧設備と新設備は、同じデータベースの接続情報となっており、
　旧設備と新設備が混在したことで障害誤検知が複数発生しました。

今後このようなことがないように、監視設備の体制やメンテナンス時の体制を見直してまいります。

ご利用のお客様には、お騒がせいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。