当組織サービスをご利用中のお客様で当組織網内で発生しているものにつきましては、
当組織サポートまで接続先とクライアントの両方で mtr 等で
通信経路情報と損失情報を添えてお問い合わせ下さい。

当組織網内とは：当組織ネットワーク網若しくは上位事業者間のネットワーク経路
※バックボーンネットワークも含む

※ネットワーク障害の可能性もございますので、
　お問合せ前にステータスページをご覧ください。

当組織パートナー様につきましても上記同様の方法でお願いいたします。

※お問い合わせの際は、調査で必要になる場合がありますので
　全ての情報を伏せずにお願い致します。