[2022-05-04 5:40] この障害は、復旧いたしました。

[2022/05/04 20:14] 発生日時、及び原因と事象を更新しました。

お客様各位

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当組織ウェブサイト、及び一部サービスにて障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

• 発生日時
  2022年4月25日(月) 11時05分12秒頃
• 復旧日時
  2022年5月4日(水) 5時35分55秒頃
• 対象
  当組織お申し込みフォーム、及びお問い合わせフォーム
• 原因
  バージョンアップデートによる不整合
• 事象
  Google reCAPTCHA認証ができなくなる障害
  この障害が起因し、フォームからの新規お申込み、及び
  新規お問合せが出来なくなる障害が発生しておりました。
  
  ※サポートデスクのメールアドレス、及び
  　サポートサーバーへの影響はございません。
• 対応
  データをバージョンアップ前のデータに復元し、
  正常にGoogle reCAPTCHA認証が
  できることを確認いたしました。

※本件につきましては、障害と認定したものの
　当組織管理設備内での障害（サーバー側障害）ではないため、
　ステータスページへの掲載条件に満たしておりません。

※後日当組織HPにて詳細をお知らせします。
　【重要】[RisuPu] 令和4年5月4日復旧の一部障害につきまして

今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。