【障害復旧】[RisuPu] 弊組織管理収容ホストにて監視障害

  RisuPu (グループ)

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、RisuPuの設備(収容ホスト)において
障害が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便を
おかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。

 発生日時 : 2024年7月30日(火) 02時13分頃
 復旧日時 : 2024年8月10日(土) 01時37分頃
 対象   : 弊組織が管理する一部収容ホスト
        ※サービス個別の監視には影響ありませんでした。
 原因   : 監視ソフトウェアの不具合
 事象   : 対象の収容ホスト機器において、ソフトウェア側の
        不具合により弊組織監視設備が監視できない状況が
        断続的に発生しておりました。
 対応   : 弊組織グループにて、ソフトウェア側を調整し、
        正常に監視データを受信することができる事を
        確認致しました。