【障害復旧】[RSVR] ファイルマネージャー機能にて転送時不具合発生のお知らせ

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平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、RisuPu RSVRの一部提供機能において
障害が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便を
おかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。

 発生日時 : 2023年8月30日(水) 07時33分頃・実影響は同日 10:42頃~
 復旧日時 : 2023年9月13日(水) 21時17分頃
 対象   : MHプランのファイルマネージャー機能
 原因   : セキュリティ装置の誤動作
 事象   : ファイルマネージャー機能をご利用中のお客様にて
        コンテンツによっては、WAFが誤って動作し転送の
        通信が遮断される事象が発生しておりました。
 対応   : 弊組織グループでシステム調整を行い、
        正常に転送できることを確認しました。