平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、弊組織サービスの一部設備において通信
不安定等が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便を
おかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。

　発生日時　：　2024年12月19日(木) 06時00分頃
　復旧日時　：　2024年12月23日(月) 20時03分頃（VPN）
　　　　　　　　2024年12月19日(木) 10時50分頃（Proxy第１）
　　　　　　　　2024年12月20日(金) 12時10分頃（Proxy第２）
　対象　　　：　以下のサービスをご利用のお客様全て
　　　　　　　　※対象は以下の通りです。
　　　　　　　　　・RisuPu VPN
　　　　　　　　　・RisuPu Proxy
　　　　　　　　　　Proxyは、どちらも対象となります。
　原因　　　：　双方向の大量トラフィック発生
　事象　　　：　対象サービスで通信品質が平常時より
　　　　　　　　著しく劣化しております。
　対応　　　：　Proxyについては自動復旧等です。
　　　　　　　　VPNについては機器調整致しました。

■追記 -----------------------------------------------------------------
　12/19　：　対象の一部は解消しましたが、VPN、及びProxyの
　11:35　　　第２サーバに関しては、ネットワーク設備に高負荷が
　　　　　　　生じ不具合が発生しているため、対応継続中です。

　12/20　：　Proxy第２サーバに関しましてですが、一時的に
　12:10　　　仮復旧用の設備に切り替えを行い、復旧しております。
　　　　　　　VPNに関しましては、引き続き対応継続中となります。

　12/23　：　VPNサーバに関して、収容するネットワーク設備にて
　21:53　　　不具合の発生が解消しないため、緊急でクラウド上に
　　　　　　　移設の上再開予定となります。

　12/24　：　弊組織にて設備調整を行い、正常に通信できる状況を
　20:05　　　確認いたしました。VPNサービスに関しましても現在
　　　　　　　ご利用可能ですが、経過観察のため復旧後を推奨します。

　12/28　：　本事象につきましては、復旧しております。
　03:15　　　長期にわたり、ご不便をおかけいたしましたこと
　　　　　　　心よりお詫び申し上げます。